全行业增速放缓,品牌如何实现有效增长?
近两年几乎人人都在抱怨大环境不好,经济周期下行+疫情带来了所谓的「大环境不好」,国内经济下行明显,各大行业纷纷转型升级、人员流动性大幅降低,光是去年就有46万家企业倒闭,310万家个体户注销。在此背景之下,大量企业举步维艰,品牌增长或解燃眉之急,那么,如何做品牌,如何实现有效增长?
一
首先,何为品牌?
品牌是指消费者对某类产品及产品系列的认知程度。
举个例子,有人想买一双款式简约、耐穿的运动鞋,打开电商平台,在搜索框输入“运动鞋 简约”,搜索结果出现一堆款式近乎相同,但售价大相径庭的运动鞋,价格从几十元到数百元不等。几十元的运动鞋月销上千,你会说它经济实惠,几百元的运动鞋月销上千,有人就会纳闷:明明款式一样,为什么专挑贵的买?答案是因为品牌。
从品类到品牌,实际上就是建立认知的过程。品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可,从理性认知到感性认知,从占领脑到占领心,品牌与消费者产生了深度链接。
该怎么解释这种深度链接呢?
当购买空调时,多数人会直接在电商平台上搜索“格力空调”,再挑选型号,下单购买,而不是直接搜索“空调”二字,再货比三家,斟酌购买。从品类直接联想到品牌,品牌与消费者之间就产生了链接,当一个品牌直接在消费者眼中成为一个品类的代名词时,这就是深度链接的进一步体现,品牌已经完全占领消费者的心智。
二
当品牌成为品类的代名词,真正占领消费者的心智时,如何通过持续焕新“固守阵地”,抵御外来“入侵”?当品牌还不足以成为消费者心中的预选项时,如何实现自我突破,抢夺消费者认知?
企业发展需要进一步认识“品效协同”。
品效协同这个概念在过去几年里极其火热,它被认为是企业维持业务增长的治愈良方。那么,什么是品效协同?用一句话来描述,品效协同就是在经营过程中,达到品牌营销和效果的一体化。
品效协同,什么是品?“品”是企业持续发展的原动力,是企业对消费者心智的影响和品牌传播。品牌广告往往需要很长的时间积累品牌形象,才能够产生具体效果,是一场持久战。我们平常在电视上见到的大多数的广告,通常属于品牌广告,例如耳熟能详的“去屑实力派,当然海飞丝”,提到去屑,第一反应就是海飞丝,品牌形象足以深入人心。
什么是效?“效”是指传播的效果,更多侧重于用户转化。效果广告则是品牌主动引导转化的过程,营销人员通过设计一系列的折扣、促销、满减等优惠活动让消费者产生即刻消费冲动并引导下单购买。常见的效果广告,往往是在电商平台看到的“折扣”、“满减”广告。
只关心品类和流量,不关心品牌建设,终有一天,“流量红利”会消失,消费者会迅速转移到其他的品牌。品效协同,更强调兼顾品牌的长、短期利益,在统筹中将短期转化与长期溢价能力实现协调同步。当品牌广告和效果广告有机组合,品牌才能在中长期内实现效果最大化。
三
对于品牌而言,实现有效增长就是品牌建设的首要目标。品牌一旦增长停滞,各种问题如同阿喀琉斯之踵显现出,随时都有可能被后来者一击溃败。那么问题来了,实现品牌增长,怎么做?
《How Brands Grow》(中文译名《非传统营销》)一书用公式的形式,揭示用户购买和销售增长的模式,将品牌增长可视化。
品牌增长 = 渗透率×想得起×买得到
(一)渗透率:品牌增加市场份额最重要的驱动因素
要想实现品牌增长,首先要提高产品的渗透率。于此,找到更多消费者、增加市场份额比培养忠诚用户更重要。品牌可以通过广告、直销推广、社交媒体活动、降低价格、捆绑产品等相关策略扩大企业的影响范围,以实现拥有大量市场份额。
(二)想得起:打造品牌差异化,占领用户心智
在一个消费者寻求优质产品并愿意之买单的市场中,具有差异性的品牌更具溢价能力。一般人对于品牌差异化的自然反应是改善缺点、寻找突出点,殊不知这样将导致竞争趋同。倒不如逆向操作,采取“少即是多”的经典策略。经研究显示:降低复杂性和缩小选项,可以增加收益5-40%,降低成本10-35%。除此之外,可以进行跨界合作,将不同行业、不同性质的元素融入品牌中,打破同质化壁垒,彰显出一种新锐的生活态度和审美方式。
(三)买得到:完善渠道建设,提升市场占有率
购买的便利性是提升消费者使用体验的重要一环,在提高渠道覆盖率方面,研究同品类产品消费者偏向于什么时间、什么场景、什么渠道去购买,才能实现在有限的预算下覆盖渠道,只有基于对消费者的精准洞察,制定渠道覆盖的优先策略,才能提高渗透率。只要有助于铺到更多顾客面前的渠道,就毫无保留的去铺。这也是为什么现在很多企业都在做抖音的原因,因为抖音更容易触达顾客。
结语
品牌方需要重新思考增长模式,兼顾短期GMV收益和长期品牌建设的平衡,以应对未来不确定的挑战。只有这样,品牌方才能培育长期、坚韧的消费者关系,赢得更美好的未来。
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